县自然资源局“局长走流程”助推不动产登记服务提质增效
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为切实解决“8·8”灾后重建安置区群众办证过程中的堵点与难点,有力提升不动产登记服务的质量与效率,深入践行以人民为中心的发展思想。近日,县自然资源局主要负责同志深入不动产登记窗口,积极开展“局长走流程”沉浸式体验活动。通过以双重角色换位体验办事全流程,精准查找问题、优化服务流程,全力确保安置区群众能够高效便捷地领取证件。

在此次活动中,局主要负责人率先以普通办事群众的身份,全程模拟安置区群众办理不动产权证的流程。从业务咨询、材料提交、窗口受理、信息审核直至缴费领证等各个环节,均逐一进行亲身体验。通过细致入微的排查,精准找出办事流程中的堵点与难点,切实感受群众在办事过程中的需求与不便之处,全面精准掌握业务办理过程中的实际问题。直观地查找出服务细节、办事效率等方面存在的短板,并针对发现的问题进行现场研判,做到立行立改。
此次活动精准排查出不动产登记工作中的薄弱环节,为进一步优化服务提供了坚实可靠的依据。下一步,县自然资源局将以此次活动为重要契机,大力狠抓整改工作、持续优化服务水平,切实保障群众能够高效便捷地领取证件,不断增强群众的获得感和满意度。(来源:县自然资源局)

